請負開発向け
システム運用保守サービス
当社のシステム運用保守サービスでは、4つのサービスタイプをご用意しております。システム開発・導入をされるお客様につきましては、いずれかのサービスにご契約いただくことをおすすめしております。
サービスタイプ
プラチナ
システムに関わることは全ておまかせを
トータルサポートタイプ
当社の定めるシステム運用保守サービス項目が全て網羅されており、障害発生時の対応だけでなく、発生した障害に対して恒久的な対応策の分析検討を行います。さらに、通常の監視に加えイベントやログを監視することで、システムの故障を事前に予知することが可能です。また、ハードウェア電源のON/OFFなどのオペレーションサービスも充実しています。毎月の保守報告書に加え、年2回の報告会が実施されるので、システム運用の現状をしっかりと把握することが可能です。
ゴールド
急な障害への対応を手厚く
安心サポートタイプ
障害が発生した際、リモート操作での調査・復旧はもちろん、必要な場合は現地に作業員が駆けつけて調査・復旧を行います。さらに、ハードウェアに異常がないかや、ディスクやメモリの使用率などリソースに問題がないかを監視し、障害を未然に検知します。ウイルスチェック・駆除もサポートに含まれているので安心です。障害報告書の他、年に4回の保守報告書を提出します。
シルバー
更新手続きを楽にしたい
楽らくサポートタイプ
ソフトウェアのライセンス、アップデートの管理を行います。さらに、ハードウェアやソフトウェアの保守契約の手続きや、ドメイン取得やサーバー契約の事務手続きを代行します。障害発生時はリモート操作で調査と復旧を行います。障害報告書の他、年に2回の保守報告書を提出します。
ブロンズ
最低限のサポートのみ
スタンダードタイプ
サービスデスクを設けお客様からのお問い合わせを受付します。ハードウェアやネットワークの構成・設定などを保管します。障害発生時は、当社にて一時切り分けを行い、その後の復旧作業はお客様にてご対応いただきます。年に1回の保守報告書を提出します。
価格表
契約なし
基本料金※1
年額
なし
作業時間従量
13,200円/h
※1 システム運用保守サービス提供時間 ： 当社営業日 9：00〜17：00
※金額は全て税込表示です。
※当社営業時間外の作業は休日料金が適応されます。
ブロンズ
基本料金※1
年額
月22,000円
×12ヶ月
作業時間従量
6,600円/h
※1 システム運用保守サービス提供時間 ： 当社営業日 9：00〜17：00
※金額は全て税込表示です。
※当社営業時間外の作業は休日料金が適応されます。
シルバー
基本料金※1
年額
請負金額
×7%
作業時間従量
不要
※1 システム運用保守サービス提供時間 ： 当社営業日 9：00〜17：00
※金額は全て税込表示です。
※当社営業時間外の作業は休日料金が適応されます。
ゴールド
基本料金※1
年額
請負金額
×10%
作業時間従量
不要
※1 システム運用保守サービス提供時間 ： 当社営業日 9：00〜17：00
※金額は全て税込表示です。
※当社営業時間外の作業は休日料金が適応されます。
プラチナ
基本料金※1
年額
請負金額
×15%
作業時間従量
不要
※1 システム運用保守サービス提供時間 ： 当社営業日 9：00〜17：00
※金額は全て税込表示です。
※当社営業時間外の作業は休日料金が適応されます。
※1 システム運用保守サービス提供時間 ： 当社営業日 9：00〜17：00
※金額は全て税込表示です。 ※当社営業時間外の作業は休日料金が適応されます。
タイプ別のサービス内容など、詳しくはお問い合わせください。
タイプ別のサービス内容など、
詳しくはお問い合わせください。
お問い合わせ
担当:狐森 （きつねもり）
Tel:0178-21-1100
Fax:0178-21-1250
営業時間：平日 8時30分〜17時30分
